AIが就労支援の現場を救う？ サービス「ZIRITSU」の衝撃

フィンチ高橋： じゃあ、柴田さん、気を取り直して。初めのトークのトークポイントに。今日なに、その職業訓練？それから就労支援。就労支援のところでもう、何、AIがひたひたと来てるの？

フィンチ柴田： 就労支援の現場では現在、AIがどのように導入されているのでしょうか？

ひげおぢ：はい。ちょっとフリが唐突かも（笑）僕、あの、ラジオNIKKEIさんのポッドキャストで「ひげおぢと考えるDX」って番組やってた時に、その「ZIRITSU」ってサービスを、提供している岡田さんっていうCEOの方をゲストに、呼んで話してもらったことがあったんです。

フィンチ柴田：うんうん。

ひげおぢ：ポッドキャストの放送の少し前に岡田さんと会い、「何やられてるんですか」と聞いたら、「『ZIRITSU』っていうサービスを提供してるんですよ」と説明いただきました。「ZIRITSU」とは、就労移行支援に通う人向けのサービスです。

例えば「イラストレーターのスキルを持ちたい」という利用者がいたとき、支援員側にその専門知識がないと教えられない。でも「ZIRITSU」なら、「動画編集を学びたい」「レベルは初心者」といった数回の入力だけで、5〜6回分に分けたカリキュラムをAIが作成し、適切な学習用YouTube動画まで引っ張ってきてくれるんです。

「ZIRITSU」が当時（リリースしたのは20224年4月）、ChatGPTでプロンプトエンジニアリングがどうだ、とかって言ってる状況でしたが、サービス化していました。就労支援をサポートするものすごい生成AIを活用したツール、

フィンチ高橋： 就労支援サービスにAIが組み込まれていて、AIがコーチの役割、あるいはコーチの補助をしてくれるわけですね。

ひげおぢ： そうです、そうです。「こういうふうにしたらいいんじゃない」っていう提案までしていました。

フィンチ柴田： 私は以前、ITやデザインに特化した就労支援に関わっていましたが、福祉的なケアと専門スキルの教育を両立させるのは至難の業でした。

例えばデザイナーになりたいとか、なんかVRやりたいとか、プログラミングやりたいとか、ブロックチェーンやりたいって言った時に、福祉的ケアを重視すると、まあ専門的な就労支援、まあ手回らないということが起きました。第１線級のエンジニア、デザイナーをアルバイトで呼ぶなど試行錯誤していましたが、それでも利用者のニーズの多様性に対応しきれないという課題がありました。もしAIがカリキュラムを標準化してくれるなら、現場にとっては大きな助けになりますね。

ひげおぢ： 結局、ニーズが多種多様すぎて人間ではケアしきれないんですよね。AIが個別に最適化されたカリキュラムを作ることで、「教えられる人がいないから学べない」という状況を避けられる。個別対応できることこそ、AI時代の教育の大きな可能性だと思います。
ただ日本の場合、新卒一括採用の枠組みがまだまだ強固で、周辺部、就労移行支援のような領域からAI活用が広まっていくと思っています。

「大学よりGoogle？」　 激変するスキルの証明

フィンチ柴田： もう一つ、就労支援や教育の文脈で無視できないのが、Big Tech企業による「認定資格」の動きです。GoogleやIBMが、データサイエンスやAIスキルの習得カリキュラムを独自に提供し始めています。「Google AI Professional Certificate」が一例で、AIの初歩的なスキル、機械学習まで含めて認定資格があります。

ひげおぢ：ビックテックの側も必要なスキルが分かり始めたんじゃないかな。

フィンチ柴田： そうです。Googleのプログラムなどは、半年間しっかり学べば大学で学ぶよりも即戦力になるという評価もあります。こうした動きの背景には、アメリカでは学費が高騰していることが社会問題になっており、大学ではなく、Big Techによる「認定資格」を就職活動の指標にする動きが出てきています。

フィンチ高橋： 大学が4年間かけてゼミで教えるよりも、こうしたBig Techの半年間のプログラムの方が、今の社会ではよっぽど戦力になるという逆転現象が起きつつあります。大学の先生が毎年シラバスをアップデートするのは難しいですが、AIの世界は半年で景色が変わりますから。

ひげおぢ： 業界によっては、プログラミングができるだけでは不十分で、「何を作るか」「どう売るか」までをAIを使いこなして完結させる能力が求められています。もはや「AIを使えること」、「AIでアプリを使いこなせる」こと自体が、読み書きそろばんのような「一般教養」になるかもしれない。

フィンチ柴田： AIを使いこなせないと、進級できないことがあるのかな。「AIを使えないやつは、仕事ができないやつ」というレッテルを貼られる時代がすぐそこまで来ているのかもしれませんね。

フィンチ高橋：AIを支えることを前提に、リーダーシップやコミュニケーションが問われてくるんじゃないかな。

次回の宿題　AI認定資格の研修を体験　何を受ける？

ひげおぢ：さて、次回への「宿題」ですが……柴田さん、実際にこうしたAIの認定資格や研修を体験してみるというのはいかがでしょうか。実際に受けてみた感想、難易についてリスナーも知りたいんじゃないかな。

フィンチ柴田： おお、私が受けるんですか。難易度や内容を身をもって検証してくるわけですね。

フィンチ高橋： それでは、次回の放送もお楽しみに。ありがとうございました。