【よみ】いんさいと
【英名】insights日常的には意識していないものの、明示されるとすぐに理解でき、賛同できる心情や理念、信念。それがあることでベネフィットがより魅力的になる。ベネフィットの言いかえではない。ブランドや商品のベネフィットを自分にとって必要だと感じる、消費者の潜在意識。ニーズではないが、係数のように消費者にとってのベネフィットの魅力度を高める。言われれば深く同意するが、普段は意識していないので、開発するのは難しいことが多い。そのため、競争優位の源泉となりうる。