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スマイルカーブ

【よみ】すまいるかーぶ
【英名】Smile Curveものづくりのプロセスを、企画・設計などの上流工程、製造・組み立てなどの中間工程、販売・保守サービスなどの下流工程の3段階に分けたとき、上流・下流工程に属する企業の収益性が高く、中間工程の収益性が最も低いことを表している。3つをつなぎ合わせて曲線を描くと、ちょうどスマイルの形になることから、このような呼び方をされている。

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