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価値共創

【よみ】かちきょうそう
【英名】co-creation共創とは商品とユーザーインサイトの重なる部分を発見し、ずれのない両者が幸せになる価値を共に作り上げていく一連のプロセスを指す。企業が、様々なステークホルダーと協働して共に新たな価値を創造すること。マーケティングにおいては市場を価値創造の「場」と捉え、消費者を単に商品を消費する存在としてではなく、価値創造プロセスのパートナーとして、商品開発やサービス、新しいアイディアの創出などに一緒に取り組むこと。2004年に米ミシガン大学ビジネススクール教授のC.K.プラハラードとベンカト・ラマスワミが、共著『The Future of Competition: Co-Creating Unique Value With Customers(邦訳版:価値共創の未来へ-顧客と企業のCo-Creation)』で提起した概念。

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