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シックスシグマ

【よみ】しっくすしぐま
【英名】6σ商品・サービスの品質を高め、顧客満足度を向上するための品質管理のフレームワークである。GEの元CEOであるジャック・ウェルチが推奨し、大成功を収めたことで、広く世の中で適用されるようになった。統計学でばらつきを表すパラメーターである標準偏差(σ)が名前の由来となっている。

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